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Start Your Return

The return process can be started on IRONMANstore.com using the links below. If you are creating a new return request, please use the "Request New Return" located on the "My Returns" page.  

Items that do not meet the requirements stated below will not receive an RMA number and are ineligible to return/exchange.

You will be asked to provide:

  • Order number
  • First & Last name
  • Phone number & email address
  • Product(s) to return and indicate: reason for return, item condition and desired resolution.  

Once the RMA request is submitted, it will go into a Pending Approval status.  RMAs are reviewed and approval is provided within 24 to 48 hours excluding weekends and holidays.

If you have an account, use the Account link to login to your account. After logging in, click the RETURNS Tab to start your return.

If you do not have an account, use the Guest link. 

Rücksendung einleiten //

Der Rückgabevorgang kann auf IRONMANstore.com über die folgenden Links gestartet werden. Wenn Sie eine neue Rückgsendung erstellen, verwenden Sie bitte "Neue Rücksendung einleiten" auf der Seite "Meine Rücksendungen".

Artikel, die die unten angegebenen Anforderungen nicht erfüllen, erhalten keine RMA-Nummer und können nicht zurückgegeben / umgetauscht werden.

  • Sie werden gebeten, Folgendes anzugeben:
  • Bestellnummer
  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer & E-Mail-Adresse
  • Zurückzusendende Produkte und Angabe: Grund für die Rücksendung, Artikelzustand und gewünschte Auflösung.

Sobald die RMA-Anfrage gesendet wurde, wird sie in den Status "Ausstehende Genehmigung" versetzt. RMAs werden überprüft und die Genehmigung erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden, außer an Wochenenden und Feiertagen.

Wenn Sie ein Konto haben, verwenden Sie den Link Konto, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Klicken Sie nach dem Anmelden auf die Registerkarte RÜCKGABE, um Ihre Rücksendung zu starten.

Wenn Sie kein Konto haben, verwenden Sie den Gast-Link.

EMPIEZE CON SU DEVOLUCIÓN//

El proceso de devolución puede iniciarse en IRONMANstore.com utilizando los siguientes enlaces. Si está creando una nueva solicitud de devolución, por favor utilice la "Solicitud de nueva devolución" ubicada en la página "Mis devoluciones". 

Los artículos que no cumplan los requisitos indicados a continuación no recibirán un número RMA y no podrán ser devueltos/cambiados.

Se le pedirá que proporcione la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono y dirección de correo electrónico
  • Producto(s) a devolver e indicar: motivo de la devolución, estado del artículo y resolución deseada. 

Una vez que la solicitud de RMA sea presentada, pasará a un estado de aprobación pendiente.  Los RMAs son revisados y la aprobación se proporciona en 24 a 48 horas excluyendo fin de semanas y vacaciones.

Si vous avez un compte, utilisez le lien Compte pour vous connecter à votre compte. Après vous être connecté, cliquez sur l'onglet RETOURS pour commencer votre retour.

Si no tiene una cuenta, use el enlace de Invitado.

COMMENCEZ AVEC VOTRE RETOUR //

Le processus de retour peut être démarré sur IRONMANstore.com en utilisant les liens ci-dessous. Si vous créez une nouvelle demande de retour, veuillez utiliser la "Nouvelle demande de retour" située sur la page "Mes retours".

Les articles qui ne satisfont pas aux exigences énumérées ci-dessous ne recevront pas de numéro RMA et ne pourront pas être retournés / échangés DEMANDE DE RMA (CLIENTS) POUR LES RETOURS.

 

DEMANDE RMA POUR LES CLIENTS pour les retours:

  • Si vous n'avez pas de compte, utilisez le lien Invité.
  • Il vous sera demandé de fournir les informations suivantes:
  • Numéro de commande
  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone et adresse e-mail
  • Produit (s) à retourner et indiquer: motif du retour, état de l'article et résolution souhaitée.

Une fois la demande RMA soumise, elle passera dans un état d'approbation en attente. Les RMA sont examinées et l'approbation est fournie dans les 24 à 48 heures, hors week-end et jours fériés.

Si vous avez un compte, utilisez le lien Compte pour vous connecter à votre compte. Après vous être connecté, cliquez sur l'onglet RETOURS pour commencer votre retour.

Si vous n'avez pas de compte, utilisez le lien Invité.